Politique d'expédition et de livraison

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande (comme les soldes ou les promotions), de légers retards peuvent survenir.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre localisation :

📦 France métropolitaine :

• Livraison standard (3 à 7 jours ouvrables) – Gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.

• Livraison express (24 à 48 heures) – Disponible moyennant des frais supplémentaires.

📦 Europe et International :

• Délai de livraison : 5 à 15 jours ouvrables , selon la destination.

3. Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis en temps réel.

🔍 Suivez votre commande ici : [Insérer le lien de suivi]

4. Frais d'expédition

• France métropolitaine : Livraison offerte dès X€ d'achat.

• Europe et international : les frais d'expédition varient selon les pays et seront affichés lors du paiement.

5. Problèmes de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai estimé :
📧 Veuillez nous contacter à serviceclient@selvee.com et inclure votre numéro de commande.

En cas de colis perdu ou endommagé, nous vous assisterons dans la procédure de réclamation auprès du transporteur.

6. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer commande. Selvée ne peut être tenue responsable des échecs de livraison dus à des adresses incorrectes ou incomplètes.